Ihre Online-Shop Agentur

    Ein Online-Shop ist nichts anderes als ein Geschäft im Einzelhandel: Es ist die Ladenfläche, die Ihre Produkte präsentiert – nur eben online. Anders als beim Laden um die Ecke ist die Konkurrenz im Internet aber viel größer. Zahlreiche Angebote bringen Ihre Interessenten dazu, ständig Preise, Dienstleistungen und Produkte zu vergleichen. Durch einen innovativen, gut strukturierten und optisch ansprechende Webseite rücken Sie Ihre Produkte ins richtige Licht und erwecken Vertrauen bei Ihren Nutzern. So gelingt es Ihnen, mit Ihren Angeboten zu überzeugen und Ihre Conversion Rate zu erhöhen. Als progressive Online-Shop Agentur verstehen wir es nicht nur, Ihre Kunden mit einem User-Experience optimierten, intuitiven Aufbau abzuholen. Mit erweitertem Tracking schaffen wir die Grundlage für einen umfangreichen, datengetriebenen Optimierungsprozess.

    Unser Prozess

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    1. Kick-Off

    In unserem interaktiven Kick-Off-Workshop legen wir einen Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Ihnen und uns als Online-Shop Agentur. Ob Sie neu in den Online-Handel einsteigen oder Ihr bestehendes Sortiment erweitern – wir machen uns eine Vorstellung davon, was Ihre Ziele sind, wen Sie mit Ihren Produkten erreichen möchten und wie Ihr Markt beschaffen ist. Als Folge dessen entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein strategisches Konzept, das die Basis für Ihren neuen Webshop ist.

    Persona

    Um Ihre Produkte online zu vermarkten, müssen Sie zunächst Ihre Kunden kennen. So können Sie gezielt auf deren Vorstellungen, Wünsche, Anforderungen und charakteristischen Merkmale eingehen. Aus diesem Grund richten wir uns nicht nur allgemein an Ihrer Zielgruppe aus, sondern bestimmen Persona, die die unterschiedlichen Besuchertypen Ihres Shops abgrenzen zu können. Mithilfe dieser Nutzermodelle kreieren wir Szenarien, um die Motivation und Ziele Ihrer Shop-Besucher zu ermitteln.

    Funktionalität

    Wir wissen ganz genau, dass eine Webseite nicht nur auf modernem Design beruht – auch die technische Funktionalität spielt eine entscheidende Rolle. Je nach Nutzerprofil sind unterschiedliche Funktionen, die auf die Kompetenzen und Anforderungen der User abgestimmt sind, erforderlich, sodass die Funktionen gerne genutzt werden.

    Benchmarking & Analyse

    Ihr Online-Shop dient nicht nur dazu, digitaler Schauplatz für Ihre Produkte zu sein, er muss auch die DNA Ihres Unternehmens verkörpern. Bei der Gestaltung Ihres Shops behaltet unsere Online-Shop Agentur diesen Gedanken stets im Hinterkopf, sodass nicht nur der Inhalt, sondern auch das Design demonstriert, was Ihre Produkte einzigartig macht. Gemeinsam analysieren und besprechen wir GCPs (Good Case Practices), um ein Verständnis davon zu erlangen, welche Designs und gestalterischen Elemente in Frage kommen. Durch einen Ausgleich an innovativem, hochwertigem Design und einer ausgiebig durchdachten Struktur entsteht eine Webseite, die auf Ihr Unternehmen maßgeschneidert ist.

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    2. Technische Grundlagen

    Digitale Angebote setzen immer eine einwandfrei funktionierende Technik voraus. Bei Online-Shops ist in dieser Hinsicht besonders ein durch optimale technische Voraussetzungen gewährleisteter, effizienter Abwicklungsprozess von Bedeutung. Durch diesen können Sie zum einen sicherstellen, dass Ihre Kunden mit ihrer Kaufentscheidung zufrieden sind und zum anderen die optimalen Bedingungen schaffen, damit es zum Kaufabschluss kommt. Als professionelle Online-Shop Agentur erklären wir Ihnen, welche Bezahlungsmethoden, Versandarten und Schnittstellen für Sie in Frage kommen.

    Bezahlung & Versand

    Es liegt uns am Herzen, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Eine Vielfalt an Zahlungsmethoden gibt Ihrem Kunden das höchste Maß an Entscheidungsfreiheit beim Kauf: Neben den Optionen zum Kauf auf Rechnung und zur Sofortüberweisung können Ihre Käufer auch via PayPal oder Klarna bezahlen. Egal, für welche Bezahlungsmethoden Sie sich entscheiden – wir vergewissern uns, dass Sie und Ihre Kunden dabei jederzeit höchste Sicherheitsstandard genießen. Wenn Sie erfolgreich im Netz Handel betreiben möchten, ist ein optimierter Versand Pflicht, denn negative Erfahrungen mit dem Versand projizieren sofort ein schlechtes Image auf Ihr Unternehmen. Mit unserer automatisierten Versandkostenkalkulation und Pre-Shipping-Vorbereitung durch gründliche Kommissionierung, dem Druck von Versandlabels und der Eingabe ins Shipment-Tracking-System schaffen wir die Basis dafür, dass Ihre Produkte schnell und wohlbehalten bei Ihren Kunden ankommen.

    Warenwirtschaft

    Ihre Warenwirtschaft und Ihre Webseite werden grundsätzlich unabhängig voneinander betrieben. Damit Sie Versandzeiten oder Bestände voraussagen und prüfen können, benötigen Sie deshalb eine Schnittstelle, die die beiden Systeme miteinander verbindet, indem sie wie ein Adapter die Daten zwischen beiden Bereichen austauscht. Zum Abgleich Ihrer Kundendaten, für die Überprüfung Ihrer Lagerbestände und, um bei der Bestellung die voraussichtliche Zeit bis zum Versand anzuzeigen, binden wir als Online-Shop Agentur an die Schnittstellen ERP oder WAWI an. So müssen Sie nicht mehrere Systeme mit Produkten und Kundendaten pflegen, sondern können alles wie gewohnt in einem der Systeme erledigen.

    Analysen

    Um nachvollziehen zu können, wie sich Ihre User auf Ihre Seite verhalten, bieten wir Ihnen auf Anfrage die Option, erweiterte Tracking Mechanismen zu installieren. Dadurch können Sie zum Beispiel herausfinden, wie hoch der Prozentsatz der Wiederkäufer ist, wie viele Warenkörbe befüllt und nie abgeschlossen werden, wie oft Ihr Shop wieder besucht wird bis es zum Kauf kommt oder welche Kampagne Ihre Käufer zur Seite brachte. Anhand dieser Informationen können wir beispielsweise individuelle Rabatte erzeugen oder den Kunden per E-Mail an den noch vollen Warenkorb erinnern. Ganz gezielt erhalten Ihre User so die Anreize, die Sie für die Conversion benötigen.

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    3. User Experience Design

    Vorgefertigte Lösungen sind für uns als individuelle Online-Shop Agentur fehl am Platz. Denn gerade, wenn Sie sich nicht spezifisch an Ihrer Zielgruppe ausrichten, laufen Sie Gefahr, Kunden durch unübersichtliche Strukturen und missverständliche Funktionen zu verlieren. Damit Ihre Kunden nicht nur das gekaufte Produkt, sondern auch das gesamte Einkaufserlebnis genießen können, kreieren wir eine Webseite, die speziell an die Bedürfnisse und Kenntnisse Ihrer User angepasst ist.

    Nutzerfluss

    Das Surfverhalten Ihrer Besucher gibt Auskunft darüber, wie sich die User innerhalb Ihrer Seite bewegen. Anhand dieser Informationen erstellen wir als Online-Shop Agentur ein Schema, das den Nutzerfluss wiedergibt und zeigt, welche Anforderungen die User haben und wieweit diese durch Ihre Webseite gedeckt werden.

    Wireframe

    Basierend auf dem Nutzerfluss und Ihren eigenen Vorstellungen erstellen wir einen Grundriss für Ihren neuen Shop, der einen Überblick über dessen Strukturen und Funktionen gibt. Wir nutzen dieses Wireframe als Orientierungshilfe bei der Erstellung, sodass dieser all Ihren Zielgruppen gerecht wird.

    Prototyp

    Mithilfe des Wireframes entwickeln wir eine Vorlage, in der wir Design und Struktur erstmals verbinden. Unser Feedbackprozess stellt sicher, dass eine optimale User Experience gewährleistet ist und ein moderner, gut durchdachte Webseite entsteht.

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    4. User Interface Design

    Da Ihre Webseite auch die digitale Visitenkarte Ihres Unternehmens bildet, ist es wichtig, Ihren Nutzern positiv im Gedächtnis zu bleiben. Durch das Zusammenspiel aus dem für Ihre User erstellten UX-Design und dem passenden Interface kommt ein Online-Shop zustande, der eine einfache und intuitive Nutzung ermöglicht, dem gleichzeitig aber ein anspruchsvolles und gut durchdachtes Design zugrunde liegt. Durch eine individuelle, intuitiv zu verstehende Gestaltung lassen Sie Ihre Webseite im digitalen Dschungel herausstechen. Je nach Intention und Grundlagen bauen wir als Digitalagentur Ihre Seite auf Flat oder Material Design auf.

    Flat Design

    Weniger ist mehr. Durch minimale gestalterische Mittel lenken Sie den Fokus auf das Wesentliche – nämlich auf Ihre Produkte. Wir entwickeln Ihnen einen logischen, klar strukturierter Aufbau, der den Shop-Besucher wie ein roter Faden durch die Seite führt, während auffällige Call-to-Action wertvolle Impulse geben und die Nutzer abholen. Ein weiterer Vorteil der Designrichtung: Dank der simplen Gestaltung sind zum Beispiel schnellere Ladezeiten möglich.

    Material Design

    Für diejenigen, die eine breite Produktpalette anbieten oder sich eine komplexere Gestaltung wünschen, empfehlen wir als Online-Shop Agentur das von Google entwickelte Material Design. Wie auch beim Flat Design liegt der Schwerpunkt dennoch nicht nur auf „Schönheit“, sondern ebenso auf einer hohen Benutzerfreundlichkeit – insbesondere der mobilen Nutzbarkeit, da die wenigstens heutzutage noch auf einem stationären PC online einkaufen.

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    5. Technische Umsetzung

    Jetzt steht der grobe Plan – dieser muss nur noch von einer professionellen Online-Shop Agentur in die Tat umgesetzt werden! Für die technische Umsetzung haben wir uns in der Agentur auf die beiden Opensource Content Management Systeme (CMS) Magento 2 und Shopware 5 spezialisiert, damit Sie problemlos selbst Inhalte wie Preise, Produktbeschreibungen oder Fotos verwalten können. Dadurch ist Ihre Webseite nicht nur optisch, sondern auch inhaltlich immer auf dem neusten Stand.

    Magento 2

    Das in Kalifornien entwickelte CMS ist die am weitesten verbreitete Software der Welt und findet vor allem im E-Commerce seinen Anklang. Magento 2 bietet die ideale Grundlage für ein einzigartiges Design, das sich von anderen Webseiten abhebt. Das CMS zeichnet sich insbesondere durch seine klare und übersichtliche Darstellung der Produkte, Funktionen und Menüs und eine umfangreiche Suchfunktion aus.

    Shopware 5

    Auf Wunsch arbeitet unsere flexible Digitalagentur auch mit Shopware 5. Das aus Deutschland stammende CMS wurde speziell auf die Bedürfnisse und Anforderungen des deutschen Marktes abgestimmt und hat sich deshalb besonders beim inländischen E-Commerce etabliert. Wie bei Magento sorgt die intuitive, klare Struktur im Front-End für eine bessere User Experience.

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    6. Quality Assurance (QA)

    Wir legen großen Wert darauf, Ihnen und Ihren Kunden das höchste Maß an Qualität und Sicherheit zu bieten. Mit unserer internen Quality Assurance berücksichtigen wir deshalb von Anfang an die einwandfreie Funktionalität Ihres Online-Shops. Dabei sind nicht nur schnelle Ladezeiten, korrekte Darstellungen und Inhalte, sondern insbesondere die Sicherheit Ihres Shops für Sie und Ihre Kunden oberste Priorität für uns.

    Multi-Browser-Test

    Knapp 40 Prozent der Internetnutzer verlassen Webseiten, wenn das Laden zu lange dauert oder das Layout nicht korrekt dargestellt wird. Da es zahlreiche Möglichkeiten gibt, Webseiten aufzurufen, prüfen wir, dass sämtliche Darstellungen und Funktionen gewährleistet sind – egal ob bei Firefox, Safari oder Chrome.

    On-Device-Test

    Nur elf Prozent der User greifen ausschließlich über den Desktop auf das Internet zu – gerade beim Einkaufen im Netz spielen mobile Varianten eine entscheidende Rolle. Daher ist es für uns wichtig, dass Ihre Seite auf jedem Gerät einwandfrei funktioniert – auf sämtlichen aktuellen iOS- sowie Android-Geräten. Mit dem internen Quality Assurance unserer Online-Shop Agentur, testen wir die neu entwickelte Webseite auf allen gängigen Gerätetypen.

    Security-Penetration-Test

    Solange Ihr gewähltes CMS auf dem neuesten Stand ist, brauchen Sie sich keine Sorgen um den Schutz Ihrer Webseite zu machen. Dennoch möchten wir lieber auf Nummer sicher gehen: Um potentielle Schwächen und Gefährdungen durch die individuellen Erweiterungen aufzudecken, führen wir Security-Penetration-Test durch, bevor Ihr Shop online geht. So können sich Ihre Kunden stets sicher fühlen.

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    7. Launch

    Jetzt sind alle Grundlagen für einen modernen, individuellen und sicheren Online-Shop geschaffen – bevor er aber online geht, muss sich unser Digitalagentur gemeinsam mit Ihnen für eine geeignete Lösung entscheiden, auf der er gehostet werden soll. Damit Sie den Erfolg Ihrer Webseite nachvollziehen können, richten wir Ihnen auf Wunsch auch entsprechende Tools ein.

    Transfer der Daten zu Ihrem Server

    Falls Ihr Unternehmen bereits einen Hosting-Dienstleister hat, transferiert unsere Online-Shop Agentur Ihre Webseite auf Ihren Wunsch gerne zu dem jeweiligen System. Unsere Präferenz ist es jedoch, ihn selbst zu hosten – so können Sie von einem besseren, schnelleren Support und mindestens täglichen Backups profitieren. Dadurch können wir die Webseite gegebenenfalls problemlos auf den letzten Stand zurücksetzen.

    Hosting

    Um Ihre Webseite für Ihre Kunden erreichbar zu machen, benötigt es einen geeigneten Server. Wir bieten dir daher die Möglichkeit, die Seite auf Servern von Host Europe in Köln, skalierbaren Cloud-Servern von AWS in Frankfurt oder auf Wunsch auch auf einem Content Delivery Network zu hosten. Mit diesen Hosting-Lösungen können Sie schnelle Ladezeiten garantieren, egal von wo aus Ihre User zugreifen. Welche Option für Sie in Frage kommen, hängt von ihrer spezifischen Webseite und Ihren Vorstellungen ab. In dieser Hinsicht stehen wir Ihnen gerne als Online-Shop Agentur und Berater zur Verfügung und kümmern uns selbstverständlich auch um die Einrichtung und das Setup des Hostings.

    Einrichtung aller Tools

    Auf Ihren Wunsch richten wir Tracking-Tools wie Google Analytics, Piwik, Hotjar oder VWO (Visual Website Optimizer) ein, mit denen Sie beobachten können, wie Ihr neuer Shop bei Ihren Kunden ankommt. Um die Conversion Messung weiter zu verbessern, entwickeln wir einen erweiterten Tracking-Funnel.

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    8. Online Marketing

    Heutzutage macht der enorme Überschuss an Inhalten im Internet ein präzises Online-Marketing unerlässlich. Ob eine gezielte Suchmaschinen-Optimierung (SEO), Social Media Marketing oder E-Mail-Marketing – je nach Produkt und Zielgruppe kommen dabei andere Strategien in Frage.

    Suchmaschinenoptimierung (SEO)

    Damit Ihr Online-Shop in der Vielfalt des Internets nicht untergeht, müssen Sie stetig daran arbeiten, diesen unter den Google-Suchergebnissen so weit oben wie möglich zu platzieren. Wir haben uns auf die Suchmaschinenoptimierung spezialisiert, um Ihre Sichtbarkeit im Netz durch eine gezielte Suchmaschinenoptimierung zu steigern und dadurch Ihre Besucherzahlen zu erhöhen.

    Social Media Markteing

    Fast jeder Deutsche nutzt regelmäßig Facebook, Instagram, XING und Co. Für Sie und Ihr Unternehmen bieten Social Media Plattformen nicht nur die Möglichkeit, Ihre Produkte vorzustellen, sondern sie sind auch als Mittel, um Ihr Unternehmen sympathisch darzustellen. Wir helfen Ihnen dabei als langfristige Online-Shop Agentur, Ihre Webseite im gewünschten Medium aufzubauen oder gezielte Marketing-Kampagnen auf Social Media Kanälen durchzuführen.

    E-Mail Marketing

    Als Online-Shop Agentur sind wir Experten im E-Mail Marketing. Diese populäre Methode ist eine weitere Strategie, um auf Ihre Webseite aufmerksam zu machen. Das Marketing-Instrument geht dabei weit über das einfache Versenden eines Newsletters hinaus – durch gezielte und personalisierte Lösungen können Sie Ihren Kunden beispielsweise Rabattcodes, Infos oder Erinnerungen zusenden, sodass Ihr Shop nicht in Vergessenheit gerät.

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    9. Fortlaufende Betreuung

    Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg – deshalb liegt es in unserem Interesse, Ihnen nachhaltige Lösungen zu bieten und Sie fortlaufend als Ihre langfristige Online-Shop Agentur zu unterstützen. Nur, wenn Sie ein Verständnis davon erlangen, was Ihre Kunden von Ihnen erwarten und welche Bedürfnisse sie mit diesem erfüllen wollen, können Sie sichergehen, dass Ihre Webseite auf Dauer besucht wird und Ihre Conversion sich erhöht.

    Fortlaufende Optimierung

    Für die stetige Verbesserung Ihres Online-Shops ist die Beobachtung der Nutzerzahlen nicht ausreichend. Durch kontinuierliche Analysen und einem erweiterten Tracking erhalten wir wesentlich detailliertere Fakten, die uns dabei helfen, auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Marktveränderungen durch kontinuierliche Optimierung einzugehen.

    Service Level Agreement

    Für einen langfristigen Erfolg unseres Projekts bietet Ihnen unsere Online-Shop Agentur unterschiedliche Möglichkeiten an, speziell was die Betreuung angeht. Ob Updates in geringerem Umfang, kurzfrisige Änderungen, schnelle Security-Lösungen, Textänderungen oder größere Updates – durch kontinuierliche Anpassungen wächst Ihr Shop auch weiterhin.

    Wir machen den Launch Ihres Online-Shops unvergesslich

    Wir haben als Online-Shop Agentur zahlreiche digitale Shops entwickelt, die an jeden Einzelnen individuell angepasst worden ist. Als Dankeschön für das große Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, haben wir uns etwas ganz Besonderes ausgedacht: Nach jedem erfolgreichen Projektabschluss, laden wir Kunden in unser Büro im Herzen von Bamberg ein und servieren ihnen unsere selbst entwickelten “Online-Shop Launch Cookies” . Diese Tradition pflegen wir als Online-Shop Agentur schon seit Beginn an und sind bisher nur auf positives Feedback gestoßen. Dabei achten wir stets auf eine goldene Regel: Wir backen die leckeren Cookies logischerweise nur zum Launch des Online-Shops. Schließlich ist es ein einzigartiger und magischer Moment, wenn der Shop nach wochenlangem Werkeln und Optimieren online geht. Genau das wollen wir gebührend feiern, indem wir Kunden einmalig unsere heiß begehrten Launch Cookies präsentieren! Wir waren immer vom Geschmack unserer Online-Shop Agentur Cookies überzeugt, haben aber nicht damit gerechnet, dass die Methode des exklusiven Angebots uns etwas über den Kopf steigen würde - und das meinen wir im positiven Sinne. Denn mittlerweile nimmt der Hype um unsere Cookies schon so große Ausmaße an, dass Neukunden häufiger erwähnen, sie würden sich schon sehnlichst darauf freuen. Zudem bekommen wir wöchentlich zig Anfragen für das Geheimrezept. Wir haben in der Agentur intensive Gespräche geführt und haben lange mit uns gerungen. Letztlich sind wir zu dem Schluss gekommen, dass wir das Rezept unserer legendären Launch Cookies weitergeben wollen. Deshalb verraten wir euch nachfolgend unser Originalrezept:

    Zubereitungszeit: 25 Minuten
    Backzeit: 10 Minuten

    Online Shop Launch Cookies

    Zutaten für ca. 15 “Online-Shop Launch Cookies”:

    • 100g Butter
    • 150g Mehl
    • ½ Packung Vanillezucker
    • ½ TL Backpulver
    • 1 Ei
    • 80g Zucker
    • 100g Schokolade nach Wahl, grob gehackt

    Zubereitung der Launch Cookies:

    1. Zuerst das Backpulver mit dem Mehl vermischen und in eine Rührschüssel sieben
    2. Anschließend die Butter, das Ei, den Zucker, den Vanillezucker und die Schokostückchen hinzugeben.
    3. Den Teig zu gleichgroße Kugeln formen und auf ein mit Backpapier ausgelegtes Blech legen. Dabei soll genug Abstand zwischen den Kugeln gelassen werden.
    4. Im vorgeheizten Backofen auf mittlerer Schiene mit 190 Grad Ober-/Unterhitze (Umluft 170 Grad) 10 Minuten backen. Danach abkühlen lassen - fertig!


    Wir wünschen Guten Appetit!


    Sie haben Lust auf unsere Cookies bekommen, haben aber wenig Lust sie selbst zu backen? Gleichzeitig wollen Sie einen Online-Shop erstellen oder Ihren bestehenden einen neuen Schliff geben? Es gibt gute Nachrichten für Sie! Wir entwickeln Ihnen ein individuelles digitales Produkt und backen Ihnen obendrein unsere originalen “Online-Shop Launch Cookies”! Wir freuen uns auf Ihre Kontaktanfrage!

    Sie wissen nicht genau was das Richtige für Ihre Kunden ist?

    Wir sind Ihre Digitalagentur und werden Sie auf Ihrem Weg begleiten. Ob Webseite, Online-Shop oder Social Media Marketing – maßgeschneidert auf Sie und Ihr Unternehmen entwickeln wir eine digitale Lösung, mit der Sie Ihre Ziele erreichen. Wir sehen uns als Ihr Partner und setzten alles daran, gemeinsam langfristig erfolgreich zu sein. So sind auch Sie in Zukunft immer einen Schritt voraus. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und beraten Sie gerne!

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    Hannah Brehm

    Assistenz der Geschäftsführung
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    Jens Schongar

    Managing Director
                                                                                    

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