Zu Beginn der Zusammenarbeit stand eine ausführliche Analyse aller bisherigen Aktivitäten in Verbindung mit einem Social Monitoring und Listening statt. Die Ergebnisse der Auswertungen wurden in einem gemeinsamen Positionierungsworkshop zu einer Status quo Einschätzung zusammengefasst und mit Inspirationen aus einem intensiven Benchmarking verglichen. Somit konnten neue Ziele angeregt und konkrete Maßnahmen für die Umsetzung festgelegt werden.

Als Profil der öffentlichen Hand muss das Konzept in jeglicher Hinsicht der Informationspflicht gerecht werden. Unter Berücksichtigung dieser Notwendigkeiten und den individuellen Ziele der Social Media Strategie wurden Rubriken erarbeitet, die entsprechend eines Content-Plans zukünftig von der Redaktion und des KYL-Teams mit Inhalten gefüllt werden.

Im Design wurden Vorlagen für die geplanten Formate erstellt, die die Inhalte nicht nur interessant präsentieren, sondern im Gesamtbild für einen einheitlichen Look auf dem Profil sorgen. Von Faktencheck-Videos über Unterhaltungsformate bis hin zu Pressemitteilungen wurde eine für alle Nutzer interessante und informative Content-Strategie geschaffen. Gleichzeitig wurden innerhalb eines Formats verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten berücksichtigt. Somit wird eine einfache Handhabung und dauerhafte Pflege der Inhalte ermöglicht.

Wir bedanken uns bei der Stadt Bamberg für das Vertrauen bei der Vergabe der Ausschreibung und freuen uns über die weiterhin gute Zusammenarbeit und langfristige Partnerschaft.