Möglichkeiten des A/B Testing

    A/B Testing bietet die Möglichkeit verschiedene Versionen der eigenen Webseite zu erstellen, diese parallel zu launchen und zu vergleichen, um Effekte bestimmter Features auszuwerten und somit die Webseite zu optimieren. Doch welche Veränderungen sind möglich und welchen Nutzen haben sie?

    Neben den einfachen, aber dennoch wirkungsvollen Veränderungen von Texten, Farben oder Elementplatzierungen auf der Webseite, gibt es einige aufwendigere und spezifischere Anpassungsmöglichkeiten, von den denen die meisten dabei helfen sollen die E-Commerce Rate zu steigern. CTA-Buttons, auch „Call-to-Action Buttons“ genannt, sollen einen Nutzer dazu verleiten eine bestimmte Aktion auszuführen. Dabei kann der Wortlaut, sowie die Position und Größe die Wirkung beeinflussen. Das Einsetzen von Signalwörtern, wie „kostenlos“ oder „jetzt“, sowie eine auffordernde Formulierung können die Klick-Rate in die Höhe treiben.

    Preisdarstellungen sind auch vielfältig modifizierbar. Die Preisangabe in Prozent, in absoluten Werten oder beides deckt verschiedene motivatonale Aspekte ab. Absolute Angaben zeigen dem Kunden den Wert, den er schlussendlich ausgibt, welches eine wichtige Information und bei der Präsentation von Produkten sinnvoll ist, während Prozentwerte vor allem bei Vergleichen oder Rabatt-Angeboten sinnvoll ist. Wenn allerdings der absolute Wert, der gespart werden kann, höher ist, als der Prozentwert, sollte dieser gewählt werden. Die Ergebnisse eines solchen A/B Testings würden letztendlich ohnehin für sich sprechen.

    Die Vertrauensabsicherung ist ein weiterer wichtiger Aspekt, vor allem wenn es um das Tätigen einer Transaktion geht. Daher ist es sinnvoll Security Logos, Kundenrezensionen, Kundenbewertungen oder, wenn vorhanden, Trust Badges einzufügen und ihre Wirkung zu testen.

    Zu einer guten Usability der Seite zählt außerdem die unkomplizierte Navigation. Auch dafür gibt es unterstützende Features, die eingefügt werden können, wie eine Inline Form Validation, die anzeigt, wenn Felder bei der Dateneingabe von Zahlungsinformationen vergessen wurden, einen Progress Indikator bar, der den Weg bis zum Transaktionsabschluss veranschaulicht oder eine Credit Card Auto Detection, die es dem Nutzer ermöglicht seine Zahlungsmethode über ein Bild schnell auszuwählen.

    KYL® Digitalagentur GmbH
                                                                                    

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